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机器人酒店智慧化，助力酒店降本增效

酒店全天24H的前台服务人员轮班，业务与问询交叉，人力成本难降低，且要求人员内心承受力强、服务有耐心。 豹小秘可根据不同入住时段设置接待欢迎语，主动打招呼，语音问答服务，设置酒店常用地点库，提供引领服务，还可介绍酒店宴会场地、包餐菜单等内容，获取周边美食、景点、交通情况等。 并且保证了讲解标准化、统一化。

酒店场景解决方案

主动迎宾

通过机器人为您提供随行讲解，智能问答，精准推荐等实现智能化服务，从而增加用户体验与品牌宣传。

主动迎宾

问答咨询

“餐厅在哪里？”“早餐时间是几点？”拥有丰富的酒店问答知识库，7*24小时服务，缓解高峰期前台压力，全自研语音系统，嘈杂环境下也可无障碍识别。

问答咨询

引领接待

可完成入住办理，酒店咨询的自助化接待工作，通过语音交互的方式可引领客户至目的地，还可配置个性化接待模式，对VIP客户进行生日祝福、入住关怀等品质服务。

引领接待

乘梯递送

具备电梯远程控制能力，可实现无接触呼叫电梯，智能判断电梯内人员数量，自主判断是否乘梯与客房话务系统联动，可电话通知接收者取物，完成跨层物品递送服务提高人效，释放劳力。

乘梯递送

多机种联动 智能化升级

打造酒店场景 1+1+1机器人解决方案，迅速推动从迎宾-问询-引领递送的全链条智能化进程。

多机种联动 智能化升级
客户案例